Chọn hệ thống quản lý kho (WMS) phù hợp là bước quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động logistics của mọi doanh nghiệp. Trong kỷ nguyên công nghệ bùng nổ và yêu cầu từ khách hàng ngày càng tăng cao, xây dựng một hệ thống hậu cần nhanh chóng và kịp thời bằng một hệ thống quản lý kho chuyên nghiệp (WMS) hiệu quả không chỉ giúp giảm thiểu chi phí mà còn nâng cao hiệu suất hoạt động và hỗ trợ gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
Hãy cùng tìm hiểu xem WMS là gì? Tại sao WMS lại là giải pháp được rất nhiều các công ty/doanh nghiệp
1. Giới Thiệu Về Hệ thống quản lý kho hàng (WMS)
Với nhu cầu khách hàng ngày càng cao và thị trường bán hàng đa kênh phát triển mạnh mẽ, việc quản lý kho hàng trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Thêm vào đó, tình trạng thiếu nhân công càng làm trầm trọng thêm vấn đề. Để giải quyết những thách thức này, một hệ thống quản lý kho hàng (WMS) tiên tiến là điều cần thiết.
WMS không chỉ giúp tăng tốc độ xử lý hàng hóa mà còn đảm bảo độ chính xác cao, tối ưu hóa quá trình vận hành và nâng cao hiệu quả hoạt động của các trung tâm phân phối.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc vận hành kho hàng một cách hiệu quả và tối ưu là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Giải pháp hệ thống quản lý kho hàng (WMS) hiện đại không chỉ là một công cụ hỗ trợ mà còn là một yêu cầu bắt buộc để nâng cao năng suất, giảm thiểu chi phí và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tuy nhiên, với đa dạng các giải pháp WMS trên thị trường, việc lựa chọn một hệ thống phù hợp với quy mô và đặc thù kinh doanh của doanh nghiệp là điều không hề đơn giản. Bài viết này sẽ cung cấp những thông tin chuyên sâu và hữu ích để đưa ra quyết định đúng đắn, giúp tối đa hóa lợi nhuận và hiệu quả hoạt động của kho hàng.
2. Tầm quan trọng của vận hành kho hàng hiệu quả
Kho hàng luôn là trung tâm kết nối của mọi chuỗi cung ứng, kết nối cung với cầu và đảm bảo rằng hàng hóa đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.
Tuy nhiên trong vài năm gần đây, các kho hàng phát triển mô hình thành các trung tâm phân phối (DC) khi các doanh nghiệp tìm cách nỗ lực tối ưu hóa chuỗi cung ứng của mình. Không chỉ là nơi phát sinh chi phí lớn, các trung tâm phân phối (DC) còn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng, đảm bảo tính ổn định và đạt được mục tiêu kinh doanh cốt lõi khác.
Trong môi trường bán hàng đa kênh hiện đại, với yêu cầu hoàn thiện đơn hàng siêu tốc và sự biến động không ngừng của nhu cầu thị trường, hoạt động kho hàng đang phải đối mặt với những thách thức lớn.
Các kho hàng không chỉ được kỳ vọng làm việc chăm chỉ hơn mà còn phải hoạt động thông minh hơn, dù đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt lao động và áp lực lợi nhuận chưa từng có.
3. Hệ thống quản lý kho WMS thực chất là gì?
WMS là một nền tảng phần mềm thu thập thông tin theo thời gian thực về mọi hoạt động trong kho và trung tâm phân phối (DC) bất kể quy mô hay mô hình vận hành.
WMS hiển thị thời gian thực về tình trạng của đơn hàng, hàng tồn kho, nhân lực, robot, tài sản và các nguồn lực khác. Nó giúp các nhà quản lý nhìn thấy những gì đang diễn ra, dự đoán những gì sẽ xảy ra tiếp theo và quản lý hoạt động nhằm đạt được tốc độ, năng suất và lợi nhuận ngay cả khi gặp phải những gián đoạn. Đồng thời cũng hỗ trợ đo lường và cải thiện liên tục các chỉ số hiệu suất quan trọng trong vận hành kho hàng (KPIs). Nhưng đó chỉ là bước khởi đầu.
Các hệ thống WMS tiên tiến còn có khả năng điều phối nguồn lực, phân công và ưu tiên các tác vụ vận hành thực tế, đồng thời điều chỉnh hoạt động kho hàng theo thời gian thực khi điều kiện vận hành thay đổi. Bằng cách tận dụng một hệ thống WMS hàng đầu, các doanh nghiệp có thể biến những tài sản và quy trình kho hàng rời rạc thành một nhóm liền mạch, tập trung vào việc cung ứng nhanh chóng, hiệu quả và tăng lợi nhuận.
Các giải pháp WMS tiên tiến, được trang bị AI và ML, đã tạo ra một cuộc cách mạng trong quản lý kho hàng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động, giảm thiểu chi phí và nâng cao năng suất lao động.
Hệ thống quản lý kho hàng (WMS) là giải pháp tối ưu hóa quy trình, giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định đúng đắn theo thời gian thực để cân bằng giữa dịch vụ khách hàng, chi phí vận hành và tính bền vững. Với khả năng tự động hóa cao và kết nối thông minh, WMS giúp tối ưu hóa hoạt động kho hàng, từ việc quản lý hàng tồn kho, dự báo nhu cầu đến việc giao hàng. Bằng cách tạo ra một mạng lưới kết nối số xuyên suốt từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng, hệ thống WMS giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng phản ứng nhanh với những thay đổi của thị trường và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hoạt động của các trung tâm phân phối (DC) ngày nay khác với với vận hành kho truyền thống, trung tâm phân phối phức tạp hơn và mọi hoạt động diễn ra nhanh chóng hơn. Đồng nghĩa với việc quá khó để quản lý bằng các quy trình thủ công, giấy tờ hay các công cụ tiêu dùng như công cụ excel. Từ đó, hệ thống quản lý kho hàng WMS đã khai thác sức mạnh của khoa học dữ liệu và số hóa để đảm bảo rằng mọi quyết định đều đúng đắn và tất cả quyết định đều được thực hiện tức thì.
4. Bốn tính năng tối thiểu mọi WMS “phải có”
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ AI, ML và tự động hóa đã tạo nên một thị trường WMS vô cùng đa dạng và cực kỳ cạnh tranh. Mỗi nhà cung cấp WMS đều đưa ra những lời hứa hẹn khác nhau về khả năng đáp ứng. Tuy nhiên, không phải tất cả các giải pháp WMS đều được tạo ra như nhau.
Bốn tính năng tối thiểu “phải có” mà mọi WMS cần đảm bảo:
Tính năng điều phối công việc
Cho phép tùy chỉnh quy tắc kho hàng linh hoạt
Tính năng tối ưu hóa quản lý đa kênh
Khả năng kết nối, phát triển mở rộng
Hai tính năng khác có thể được xem là "nên có" để tối đa hóa lợi nhuận đầu tư:
Tính năng điều hành kho hàng
Quản lý đầu cuối toàn diện quy trình
Bên cạnh các tính năng, kinh nghiệm triển khai thành công của nhà cung cấp cũng là yếu tố quan trọng. Một nhà cung cấp hệ thống có nhiều dự án thành công, được đánh giá cao trong ngành và có cam kết đầu tư mạnh vào R&D sẽ đảm bảo cho doanh nghiệp một giải pháp WMS chất lượng và ổn định.
Tính năng điều phối công việc
Các kho hàng hiện đại luôn phải đối mặt với những thay đổi không ngừng về nhân sự, vị trí hàng tồn kho, tình trạng thiết bị và nhiệm vụ công việc. Môi trường đa kênh ngày nay khiến cho các nhiệm vụ ưu tiên luôn biến đổi liên tục.
Giải pháp WMS lý tưởng cần có tự động hóa chỉ định nhiệm vụ, thu thập dữ liệu hoạt động theo thời gian thực suốt 24/7, đánh dấu các vấn đề và tự động tạo ra các phản ứng cho nhân sự. Khi điều kiện thay đổi, lịch làm việc và phân công nhiệm vụ cũng thay đổi theo, giúp kho hàng vận hành một cách linh hoạt, nhạy bén và lợi nhuận. Hoạt động được gắn với dự báo nhu cầu xác suất, nhưng kho hàng vẫn có thể phản ứng một cách nhanh chóng và tự động với các thay đổi khi nhiệm vụ được phân bổ lại và các ưu tiên mới được đặt lên hàng đầu.
Tốc độ nhanh chóng của hoạt động kho hàng vượt quá khả năng nhận thức của con người. Với sự hỗ trợ của AI và ML, giải pháp WMS phù hợp sẽ liên tục nhận diện các cơ hội để tối ưu hóa hiệu suất và tiết kiệm chi phí, sau đó tự động triển khai chúng để tối ưu hóa hoạt động hàng ngày về dịch vụ và chi phí theo thời gian thực.
Cho phép tùy chỉnh quy tắc kho hàng linh hoạt
Khi tự động phân công nhiệm vụ và quản lý các hoạt động trong kho hàng, WMS được hướng dẫn bởi các quy tắc và ràng buộc logic nhất định. Thách thức nằm ở chỗ những nguyên tắc này luôn thay đổi, dựa trên sự biến động của cung và cầu theo thời gian thực của kho.
Một giải pháp WMS hàng đầu cần phải đáp ứng được nhiều bộ quy tắc khác nhau trong toàn bộ kho hàng. Các quy tắc này có thể nhằm thúc đẩy tính bền vững, bảo vệ lợi nhuận, đáp ứng các thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLAs) của khách hàng, tối ưu hóa nguồn nhân lực khan hiếm hoặc đạt được các mục tiêu chiến lược khác. Chúng cũng có thể dựa trên các yếu tố thực tế như hàng tồn kho cũ, giới hạn không gian hoặc sơ đồ bố trí layout của kho hàng.
Hệ thống WMS phải nhanh nhạy và linh hoạt trong việc thích ứng với các thông số quyết định thay đổi. Các nhà quản lý kho hàng cần có khả năng “tùy chỉnh” WMS một cách dễ dàng và trực quan để cân bằng nhiều mục tiêu trong nhiều khía cạnh.
Tính năng tối ưu hóa quản lý đa kênh
Các yêu cầu về mô hình đa kênh theo địa phương đã thay đổi mọi khía cạnh của hoạt động kho bãi bao gồm các mô hình mạng lưới cơ bản. Các trung tâm phân phối lớn (DC) với hệ thống tự động hóa cao sẽ luôn là thành phần thiết yếu trong mạng lưới phân phối nhưng ngày càng có nhiều doanh nghiệp dựa vào các điểm hoàn thành đơn hàng tại địa phương như các kho phân phối tạm thời, cửa hàng trực tuyến và các trung tâm hoàn thành đơn hàng tại cửa hàng.
Giải pháp WMS tối ưu được thiết kế để hỗ trợ các hoạt động trung tâm phân phối truyền thống lẫn những hoạt động mô hình mới thông qua khả năng hoàn thành đơn hàng và quản lý kho linh hoạt. Ví dụ, WMS nên có khả năng triển khai nhân sự, tài sản, hàng tồn và quy trình nhanh chóng để hỗ trợ những mô hình vận hành mới này. Vì nhu cầu địa phương thay đổi liên tục, các doanh nghiệp cần phải thành thạo sử dụng WMS để nhanh chóng khởi động các thí điểm mới.
Hãy tìm những quy trình làm việc linh hoạt, giao diện dễ sử dụng, các tính năng công nghệ có khả năng nâng cấp và mở rộng, giúp mạng lưới phát triển và tăng tính linh hoạt.
Khả năng kết nối, phát triển mở rộng
Với các WMS tiên tiến ngày nay, tuy vào hình thức triển khai phù hợp, cả SaaS hay On-premise cũng điều dễ dàng kết nối trong việc tích hợp và những khả năng mở rộng khác. . Ngoài ra, việc nâng cấp cần phải diễn ra liền mạch và không gặp trở ngại để đảm bảo rằng giải pháp WMS luôn phản ánh những tính năng mới nhất.
SaaS không chỉ giúp triển khai nhanh chóng và dễ dàng mở rộng mà còn cho phép tích hợp với các hệ thống khác trong doanh nghiệp cùng với các cơ sở dữ liệu nội bộ và bên ngoài. Hệ thống WMS dựa trên đám mây và các dịch vụ vi mô cũng giúp tối ưu hóa chi phí sở hữu công nghệ và giảm thiểu nhân sự IT.
Mỗi kho hàng đều có những đặc thù riêng, vì vậy điều cần thiết là giải pháp WMS phải đủ linh hoạt để đáp ứng các quy trình làm việc mở rộng, dữ liệu của bên thứ ba và kết nối trong toàn bộ mạng lưới logistics.
Tính năng điều hành kho hàng
Tự động hóa kho hàng đang nhanh chóng trở thành một nhu cầu thiết yếu. Tuy nhiên, hầu hết các công ty gặp khó khăn trong việc điều phối hoạt động giữa con người, robot và các hệ thống tự động hóa tĩnh để đảm bảo công việc đúng người, đúng thời điểm giúp giảm bớt các bước thừa thãi, điều tiết năng lực và đạt được hiệu quả vận hành tối ưu.
Hệ thống điều hành kho hàng (WES) là một phần mở rộng giá trị gia tăng của WMS cốt lõi, kết hợp các giải pháp nhiệm vụ kho và các nền tảng robot trong một môi trường năng động. WES thu thập thông tin ưu tiên theo thời gian thực và đưa ra các khuyến nghị cụ thể để đảm bảo kho hàng hoạt động trơn tru và có lợi nhuận, bất kể điều kiện vận hành thay đổi từng phút.
Khả năng WES cũng giúp đơn giản hóa quá trình tích hợp robot mới vào hệ thống và phân bổ công việc một cách thông minh trong kho hàng.
Quản lý đầu cuối toàn diện quy trình
Việc tối ưu hóa kho hàng như là một tính năng độc lập đem lại nhiều lợi ích bao gồm việc giảm thiểu chi phí, nâng cao hiệu quả quy trình, cải thiện dịch vụ, gia tăng năng suất lao động và áp dụng các phương thức hoạt động bền vững.
Nhưng để thực sự kiểm soát và quản lý toàn diện chuỗi cung ứng logistics chỉ có thể đạt được bằng cách việc kết nối WMS với hệ thống quản lý vận tải (TMS), hệ thống quản lý đơn hàng (OMS), hệ thống quản lý sân bãi (YMS) và các giải pháp công nghệ cho chuỗi cung ứng khác.
Lý tưởng nhất là nhà cung cấp WMS sẽ cung cấp một nền tảng chung, cho phép tích hợp API chặt chẽ cũng như cung cấp các dịch vụ dữ liệu được chia sẻ giữa các đối tác logistics. Các bên đối tác có thể chia sẻ cùng một góc nhìn về khối lượng đơn hàng, lượng hàng tồn, tối ưu sử dụng tài sản, nguồn lực lao động, giới hạn về các chi phí và các gián đoạn có thể xảy ra.
Với tầm nhìn dài hạn và toàn diện, các doanh nghiệp có thể phản ứng đồng bộ hệ thống và phối hợp giữa các chức năng khác nhau. Việc lập kế hoạch và tái lập kế hoạch liên tục ở cấp độ doanh nghiệp sẽ tạo ra một mức độ bền bỉ mới cho chuỗi cung ứng.
Blue Yonder: Nhà cung cấp dẫn đầu trong Quản lý Kho hàng TOP 2 THẾ GIỚI
Dựa vào hàng trăm câu chuyện thành công của khách hàng, nhiều năm kinh nghiệm và danh mục phần mềm WMS rộng lớn nhất và sâu nhất trong ngành, Blue Yonder là một công ty hàng đầu mà bạn nên đưa vào danh sách những nhà cung cấp hệ thống WMS.
Từ các giải pháp Quản lý Kho hàng (WMS) và Quản lý Vận tải (TMS) đã được chứng minh đến các giải pháp nâng cao như Dự báo nhu cầu và Hoàn thiện đơn hàng (Demand and Fulfillment) , Blue Yonder hiểu rõ những thách thức của logistics hiện đại và cung cấp các giải pháp được thiết kế đặc biệt để đáp ứng những thách thức ngày càng phát triển.
Blue Yonder không ngừng cải thiện khả năng của mình để đối phó với những thách thức mới trong việc tối ưu hóa kho hàng. Blue Yonder đang đầu tư hơn 1 tỷ đô la vào nghiên cứu và phát triển để đảm bảo các giải pháp cung cấp uôn đại diện cho nền tảng tối ưu hóa kho hàng tiên tiến, toàn diện và có khả năng tương thích cao nhất trong ngành.
Về TSL
Là đối tác phân phối chính thức của những tên tuổi hàng đầu như Blue Yonder và SOTI tại Việt Nam, TSL cung cấp các giải pháp toàn diện về quản lý kho, quản lý vận tải và nhiều giải pháp quản lý chuỗi cung ứng khác. Không chỉ dừng lại ở giải pháp phần mềm, TSL còn cung cấp thiết bị mã vạch từ Honeywell và Zebra đảm bảo tích hợp liền mạch vào dây chuyền sản xuất. Đồng thời, TSL cung cấp dịch vụ tư vấn và hạ tầng công nghệ giúp doanh nghiệp đạt chuẩn quốc tế trong mọi hoạt động.
Doanh nghiệp của bạn đang tìm hiểu thêm giải pháp WMS để cải thiệu hiệu suất?
TSL là cầu nối giữa các giải pháp logistics hàng đầu thế giới với các doanh nghiệp Việt Nam. Chúng tôi với 10+ năm kinh nghiệm từ vấn & triển khai giải pháp, cam kết mang đến một chuỗi giải pháp tổng thể, toàn diện với các giải pháp phần mềm logistics tích hợp AI/ML(, các thiết bị liên quan đến mã vạch, RFID và hạ tầng CNTT.
----------------
SĐT: Ms. Quyên - (+84) 909 568 064
Email: sales.admin@tsl-group.vn
Komentáre